Última atualização: 22 de julho de 2026.
A sua privacidade e a confidencialidade das suas informações são prioridades no atendimento da Dra. Carolina Magalhães. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD), o Código de Ética Médica e as normas do Conselho Federal de Medicina (CFM).
1. Responsável pelo tratamento dos dados
O tratamento de dados realizado por meio deste site é de responsabilidade de:
Dra. Carolina Magalhães – Ginecologia
CRM 179275 • RQE 100726
Site: https://dracarolinamagalhaes.com.br
Contato: WhatsApp (11) 95677-2297
2. Sigilo médico
Todas as informações relacionadas à sua saúde, consultas, exames e histórico clínico são protegidas pelo sigilo médico, conforme o Código de Ética Médica e as normas do CFM. Esses dados nunca são divulgados, comercializados ou compartilhados com terceiros sem a sua autorização expressa, salvo nas hipóteses previstas em lei.
3. Dados que coletamos
- Dados de contato fornecidos voluntariamente por você: nome, telefone, e-mail e mensagem, ao preencher formulários ou entrar em contato pelo WhatsApp.
- Dados de navegação coletados automaticamente por cookies, como endereço IP, tipo de navegador e páginas visitadas.
- Dados de saúde (dados pessoais sensíveis) eventualmente informados por você durante o contato ou o atendimento. Esses dados recebem proteção reforçada, nos termos do art. 11 da LGPD.
Não é necessário compartilhar dados de saúde detalhados pelo site ou pelo WhatsApp para agendar uma consulta.
4. Como utilizamos os seus dados
- Responder às suas mensagens e solicitações;
- Agendar e organizar consultas e retornos;
- Prestar o atendimento médico e dar continuidade ao cuidado;
- Emitir nota fiscal e recibo, quando solicitado, para fins de reembolso;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias;
- Melhorar a sua experiência de navegação no site.
5. Bases legais
O tratamento se apoia nas bases legais da LGPD, especialmente: o seu consentimento; a tutela da saúde, realizada por profissional de saúde (art. 11, II, “f”); a execução de procedimentos preliminares e do próprio atendimento a seu pedido; e o cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
6. Compartilhamento de dados
Não vendemos nem alugamos os seus dados. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário e limitado a:
- Prestadores de serviço que apoiam o funcionamento do site e do consultório (hospedagem, agenda e comunicação), sob obrigação de confidencialidade;
- Laboratórios ou serviços de saúde, quando indicado para o seu cuidado e com a sua ciência;
- Seu convênio ou operadora, exclusivamente se você solicitar documentos para reembolso;
- Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.
7. Cookies
Este site utiliza cookies para funcionamento, análise de acesso e melhoria da experiência. Você pode gerenciar ou desativar os cookies nas configurações do seu navegador — alguns recursos podem não funcionar corretamente sem eles.
8. Armazenamento e guarda dos dados
Os dados são armazenados em ambiente seguro, com medidas técnicas e administrativas de proteção. O prontuário médico é guardado pelo prazo mínimo definido pela legislação e pelas normas do CFM (Resolução CFM nº 1.821/2007), atualmente de, no mínimo, 20 anos a contar do último registro. Os demais dados são mantidos apenas pelo tempo necessário às finalidades desta política ou ao cumprimento de obrigações legais.
9. Segurança
Adotamos medidas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Ainda assim, recomendamos que você também zele pela segurança das suas informações ao se comunicar por meios digitais.
10. Seus direitos
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento: confirmar a existência de tratamento; acessar seus dados; corrigir dados incompletos ou desatualizados; solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; revogar o consentimento; e obter informações sobre o compartilhamento. Para exercer esses direitos, entre em contato pelos canais indicados nesta política. Observação: dados de prontuário sujeitos à guarda obrigatória por lei não podem ser eliminados antes do prazo legal.
11. Contato
Para dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato pelo WhatsApp (11) 95677-2297 ou pelo e-mail informado no site.
12. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a respectiva data de atualização.